Wir bei OmMind legen Wert auf die sorgfältige und effiziente Auslieferung Ihrer Bestellungen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie unsere Versandinformationen unten.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir sie sorgfältig und bereiten sie für den Versand vor. Die Bearbeitungszeit kann je nach aktuellem Bestellvolumen, Lagerverfügbarkeit und anderen Faktoren variieren.
Bitte beachten Sie, dass sich die an der Kasse angezeigten voraussichtlichen Lieferzeiten nur auf die Versandgeschwindigkeit beziehen und die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht berücksichtigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden unser Bestes tun, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Inlandsversand
Wir bieten mehrere Versandoptionen an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:
• Standardversand: Voraussichtliche Lieferung in 8–10 Werktagen
• Premiumversand: Voraussichtliche Lieferung in 3–5 Werktagen (nur im Vereinigten Königreich verfügbar)
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort leicht variieren können.

Internationaler Versand
Für internationale Bestellungen bieten wir bei Einkäufen über 69 £ gerne kostenlosen Standardversand an.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Kunden für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich sind, die von ihrer lokalen Regierung festgelegt werden.
• Standardversand international: Voraussichtliche Ankunft in 8–10 Werktagen
Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Pakete können je nach Zielort auf dem Land-, Luft- oder beiden Wegen transportiert werden.

Wichtige Hinweise zu Zöllen und Steuern:
Wenn Sie die Zahlung der Zollgebühren verweigern und das Paket an uns zurückgeschickt wird, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie sich über die Zollbestimmungen in Ihrem Land nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Falsch zugestellte Pakete und Postfächer
So stellen Sie eine erfolgreiche Zustellung sicher:
• Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang eine vollständige und genaue Lieferadresse an.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Fehllieferungen oder verlorene Pakete aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
• Bei Lieferungen an Postfächer kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen und in einigen Fällen ist eine Lieferung an Postfachadressen möglicherweise nicht möglich.
Wenn ein Paket als „An den Absender zurück“ an uns zurückgeschickt wird, sind die Kunden für alle zusätzlichen Versandkosten für die erneute Versendung des Pakets verantwortlich.

Verlorene Pakete
Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Pakete während des Transports verloren gehen.
• Wenn der Verlust Ihres Pakets vom Spediteur offiziell bestätigt wird, bieten wir Ihnen einen vollständigen Ersatz Ihrer Bestellung an.
• Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter ommind.contact@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und allen Einzelheiten zur fehlenden Sendung.

Bitte beachten Sie:
Wir haften nicht für Pakete, die nach der Zustellung an die angegebene Lieferadresse verloren gehen oder gestohlen werden.
Wir empfehlen, wenn möglich einen sicheren Lieferort auszuwählen.